Política de devolução

Processo de devolução: 

Quer devolver a sua encomenda? Então vá para o nosso página de devoluções para obter instruções pormenorizadas.

 

Período de devolução: 

Dispõe de 14 dias para devolver a sua encomenda após a receção da mesma. Esta política permite-lhe devolver a sua compra por qualquer motivo. Assim que recebermos a sua devolução, será efectuado um reembolso total no prazo de 21 dias.

 

Custos de envio: 

A devolução e os custos de envio associados são por conta do utilizador. 

 

Devolução parcial: 

O utilizador tem a opção de devolver parte da sua encomenda. Tenha em atenção que, se devolver um produto de um pacote com desconto, o desconto do pacote será perdido. Os custos de envio serão reembolsados proporcionalmente.

 

Exemplo:

- Produto A: 10 euros, Produto B: 10 euros, Produto C: 10 euros.

- Comprou um pacote de produtos A, B e C por 25 euros + 3 euros de custos de envio 

- Devolve o produto B.

- Perde o desconto do pacote e os restantes produtos A e C valem 20 euros.

- Reembolso: 25 euros (preço original) - 20 euros (valor dos produtos retidos) = 5 euros.

- O custo de envio foi de 3 euros para 3 produtos, devolveu 1 produto (B), pelo que recebe 1 euro de volta.

- Reembolso total: 5 euros (produtos) + 1 euro (despesas de envio) = 6 euros.