Politique de retour

Procédure de retour : 

Vous souhaitez retourner votre commande ? Rendez-vous sur notre site page des retours pour obtenir des instructions détaillées.

 

Période de retour : 

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande après l'avoir reçue. Cette politique vous permet de retourner votre achat pour quelque raison que ce soit. Une fois que nous avons reçu votre retour, un remboursement complet sera effectué dans les 21 jours.

 

Frais d'expédition : 

Les frais de retour et d'expédition sont à votre charge. 

 

Retour partiel : 

Vous avez la possibilité de retourner une partie de votre commande. Veuillez noter que si vous retournez un produit faisant partie d'une offre groupée à prix réduit, la réduction de l'offre groupée sera annulée. Les frais d'expédition seront remboursés au prorata.

 

Exemple : les frais d'expédition seront remboursés au prorata :

- Produit A : 10 €, Produit B : 10 €, Produit C : 10 €.

- Vous avez acheté un lot de produits A, B et C pour 25 € + 3 € de frais de port. 

- Vous retournez le produit B.

- La remise sur l'offre groupée est perdue, les produits A et C restants valent 20 €.

- Remboursement : 25 € (prix initial) - 20 € (valeur des produits conservés) = 5 €.

- Les frais d'expédition s'élevaient à 3 € pour 3 produits, vous renvoyez 1 produit (B) et recevez donc 1 €.

- Remboursement total : 5 € (produits) + 1 € (frais d'expédition) = 6 €.