Haben Sie noch Fragen?
Nachfolgend finden Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie es danach immer noch nicht herausfinden können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice: support@evecurls.com
ALLGEMEINES
Werke Eve Curls bei allen Lockenarten?
Ja, unsere Produkte eignen sich für fast alle Arten von Locken. Von leicht gewellten Locken bis hin zu starken, lockigen Locken.
Wie sollten Sie Eve Curls Produkte verwenden?
Werfen Sie einen Blick auf unser ANWENDUNGSHINWEISE Seite.
Entsprechen Ihre Produkte der Curly Girl-Methode?
Ja, alle Eve Curls Produkte sind frei von Sulfaten, Silikonen, Mineralölen und trocknenden Alkoholen.
Wie halten Eve Curls Produkte?
Im Allgemeinen 2-6 Monate bei unseren Full Size Produkten. Dies ist von Person zu Person unterschiedlich und hängt natürlich hauptsächlich davon ab, wie viel Produkt Sie benötigen.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte werden in den Niederlanden hergestellt.
Sind Ihre Produkte vegan?
Ja, alle unsere Produkte sind vollständig vegan.
Sind Ihre Produkte für Kinder geeignet?
Ja, alle unsere Produkte sind für Kinder geeignet. Bitte seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie unsere Produkte bei Kindern von 0-3 Jahren verwenden, da unsere Produkte Parfüm enthalten.
Wurden Ihre Produkte an Tieren getestet?
Nein, wir testen nicht an Tieren.
VERSAND & RÜCKGABE
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir haben die folgenden Lieferzeiten:
Niederlande: Bestellt vor 23:59 Uhr = Morgen geliefert
Belgien = Bestellt vor 22:00 Uhr = Morgen Lieferung
Deutschland = 2-3 Arbeitstage
Restliches Europa = 2-6 Arbeitstage
Vereinigtes Königreich = 4-6 Arbeitstage
Vereinigte Staaten = 5-9 Arbeitstage
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Bestellungen über 60 € werden kostenlos verschickt. Darunter berechnen wir 6,95 € Versandkosten.
Bekomme ich wirklich mein Geld zurück, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden! Nicht zufrieden? Bitte senden Sie eine E-Mail an support@evecurls.com und wir senden Ihnen weitere Anweisungen zu.
Allerdings sind Sie verantwortlich für die Versandkosten zurück zu unserem Lager.
HILFE BEI DER BESTELLUNG
Wo kann ich einen Rabattcode eingeben?
Sie können Ihren Rabattcode in den letzten Schritten des Bestellvorgangs eingeben. Das Feld "Rabattcode" ist der Ort, an dem Sie ihn eingeben können. Achten Sie darauf, dass Ihr Gutscheincode mit den Bedingungen übereinstimmt und dass Sie den Mindestbestellwert, die Pflichtprodukte im Warenkorb (wenn der Rabatt speziell für eine Reihe von Produkten gilt) oder die Gültigkeitsdauer Ihres Gutscheincodes nicht aus den Augen verlieren.
Kann ich Gutscheincodes kombinieren?
Das hängt vom jeweiligen Code ab. Bei manchen Codes ist es erlaubt, bei manchen nicht. Achten Sie darauf, wenn Sie einen Rabattcode erhalten, wir werden es immer erwähnen.
Ich habe die falschen Daten eingegeben, was nun?
Wenn Sie Ihre Daten falsch eingegeben haben, raten wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden (support@evecurls.com) so schnell wie möglich zu kontaktieren. Wir werden sehen, ob wir Ihre Angaben ändern können. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht alle Informationen an und machen Sie deutlich, wie die neuen, korrekten Angaben lauten, damit wir sie sofort anpassen können.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung, sobald sie bearbeitet und verpackt wurde, nicht mehr geändert werden kann.