Har du några frågor?
Hitta svar på våra vanligaste frågor nedan. Om du fortfarande inte kan hitta svaret. Vänligen kontakta vår kundtjänst: support@evecurls.com
ALLMÄNT
Fungerar Eve Curls på alla typer av lockar?
Ja, våra produkter fungerar för nästan alla typer av lockar – från mjuka vågor till starka och definierade lockar.
Hur använder man Eve Curls produkter?
Kolla in våra HUR MAN ANVÄNDER sida.
Uppfyller era produkter Curly Girl-metoden?
Ja, alla Eve Curls produkter är fria från sulfater, silikoner, mineraloljor och uttorkande alkoholer.
Hur länge räcker Eve Curls produkter?
Vanligtvis räcker våra produkter i full storlek mellan 2–6 månader, men det varierar beroende på person och hur mycket produkt du använder.
Var tillverkas era produkter?
Alla våra produkter tillverkas i Polen.
Är era produkter veganska?
Ja, alla våra produkter är 100 % veganska.
Är era produkter lämpliga för barn?
Ja, alla våra produkter är säkra för barn. Men var försiktig vid användning på barn under 3 år, eftersom våra produkter innehåller parfym.
Har era produkter testats på djur?
Nej, vi testar inte våra produkter på djur.
FRAKT & RETURER
Hur lång är leveranstiden?
Vi arbetar med följande leveranstider:
Nederländerna: Beställt före 23:59 = Levereras i morgon
Belgien = Beställt före 22:00 = Leverans i morgon
Tyskland = 2-3 arbetsdagar
Övriga Europa = 2-6 arbetsdagar
Storbritannien = 4-6 arbetsdagar
USA = 5-9 arbetsdagar
Vilka är fraktkostnaderna?
Alla beställningar över 60 euro skickas gratis. Under detta belopp debiterar vi 6,95 € i fraktkostnader.
Kommer jag verkligen att få pengarna tillbaka om jag inte är nöjd?
Ja, vi återbetalar hela inköpspriset om du returnerar din beställning inom 14 dagar efter mottagandet! Är du inte nöjd? Vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@evecurls.com så skickar vi dig ytterligare instruktioner.
Du är dock ansvarig för fraktkostnaderna tillbaka till vårt lager.
HJÄLP MED BESTÄLLNING
Var anger jag en rabattkod?
Du kan ange din rabattkod i de sista stegen i beställningsprocessen. Rutan "rabattkod" är där du kan ange den. Se till att din rabattkod uppfyller villkoren och att du inte glömmer bort minsta orderbelopp, obligatoriska produkter i varukorgen (om rabatten gäller specifikt för ett antal produkter) eller giltighetstiden för din rabattkod.
Kan jag kombinera rabattkoder?
Det beror på vilken kod det gäller. För vissa koder är det tillåtet och för andra är det inte det. Var uppmärksam på detta när du får en rabattkod, vi kommer alltid att nämna det.
Jag har angett fel information, vad gör jag nu?
Om du har angett dina uppgifter felaktigt rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst (support@evecurls.com) så snart som möjligt. Vi kan se om vi kan ändra dina uppgifter. Vänligen inkludera all information i ditt meddelande och gör det tydligt vad den nya, korrekta informationen är så att vi kan justera den omedelbart.
Observera att när din beställning har behandlats och packats kan vi inte längre ändra den.