Avete domande?
Qui di seguito trovate le risposte alle domande più frequenti. Se non riuscite a trovare la risposta. Contattate il nostro servizio clienti: support@evecurls.com
GENERALE
Lavori Eve Curls su tutti i tipi di ricci?
Sì, i nostri prodotti funzionano su quasi tutti i tipi di ricci. Dai ricci leggeri e ondulati ai ricci robusti e corposi.
Come si dovrebbe Eve Curls usare i prodotti?
Consultate il nostro COME USARE pagina.
I vostri prodotti sono conformi al Metodo Curly Girl?
Sì, tutti Eve Curls prodotti sono privi di solfati, siliconi, oli minerali e alcoli essiccanti.
Per quanto tempo Eve Curls prodotti?
Generalmente 2-6 mesi per i nostri full size prodotti. Varia da persona a persona e naturalmente dipende soprattutto dalla quantità di prodotto necessaria.
Dove vengono realizzati i vostri prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono fabbricati in Polonia.
I vostri prodotti sono vegani?
Sì, tutti i nostri prodotti sono completamente vegani.
I vostri prodotti sono adatti ai bambini?
Sì, tutti i nostri prodotti sono adatti ai bambini. Tuttavia, si prega di prestare attenzione quando si utilizzano i nostri prodotti su bambini di età compresa tra 0 e 3 anni, poiché i nostri prodotti contengono profumo.
I vostri prodotti sono testati sugli animali?
No, non effettuiamo test sugli animali.
SPEDIZIONE E RESO
Quanto dura il tempo di consegna?
I tempi di consegna sono i seguenti:
Paesi Bassi: Ordinato prima delle 23:59 = Consegnato domani
Belgio = Ordinato prima delle 22:00 = Consegna domani
Germania = 2-3 giorni lavorativi
Resto d'Europa = 2-6 giorni lavorativi
Regno Unito = 4-6 giorni lavorativi
Stati Uniti = 5-9 giorni lavorativi
Quali sono i costi di spedizione?
Tutti gli ordini superiori a 60 euro vengono spediti gratuitamente. Al di sotto di questa cifra, le spese di spedizione vengono addebitate a 6,95 euro.
Potrò davvero riavere i miei soldi se non sono soddisfatto?
Sì, vi rimborseremo l'intero prezzo di acquisto se restituirete il vostro ordine entro 14 giorni dal ricevimento! Non siete soddisfatti? Inviate un'e-mail a support@evecurls.com e vi invieremo ulteriori istruzioni.
Tuttavia, le spese di spedizione per il ritorno al nostro magazzino sono a vostro carico.
ASSISTENZA ALL'ORDINE
Dove posso inserire un codice sconto?
È possibile inserire il codice di sconto nelle ultime fasi del processo d'ordine. Il riquadro "codice sconto" è il punto in cui inserirlo. Assicuratevi che il vostro codice di sconto sia conforme alle condizioni e che non perdiate di vista l'importo minimo dell'ordine, i prodotti obbligatori nel vostro carrello (se lo sconto si applica specificamente a un certo numero di prodotti) o il periodo di validità del vostro codice di sconto.
Posso combinare i codici voucher?
Dipende dal codice. Per alcuni codici è consentito e per altri no. Fate attenzione a questo aspetto quando ricevete un codice sconto, lo indicheremo sempre.
Ho inserito informazioni sbagliate, cosa succede?
Se avete inserito i vostri dati in modo errato, vi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti (support@evecurls.com) il prima possibile. Possiamo verificare se è possibile modificare i dati. Si prega di includere tutte le informazioni nel messaggio e di indicare chiaramente quali sono le nuove informazioni corrette, in modo da poterle modificare immediatamente.
Una volta che l'ordine è stato elaborato e imballato, non possiamo più modificarlo.